Levering

6.1 Levering sker til den leveringsadresse, du angiver ved bestilling.

6.2 Forventet leveringstid fremgår i webshoppen/checkout. Leveringstiden kan variere ved travlhed, forudbestillinger og produkter, der produceres til ordre.

6.3 Risikoen for varen overgår til dig, når varen er leveret.

6.4 r8Dio er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes forhold uden for r8Dio’s kontrol (force majeure), fx transportørproblemer, strejke, brand, naturkatastrofer, myndighedspåbud eller systemnedbrud.

7. Fortrydelsesret (standardvarer)

7.1 Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb.

7.2 Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager varen.

7.3 For at udøve fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb meddele r8Dio, at du ønsker at fortryde dit køb, via kontaktoplysningerne i punkt 2.

7.4 Du skal sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt fortrydelsen.

7.5 Du betaler selv for returforsendelsen, medmindre andet fremgår i webshoppen.

7.6 Varer skal returneres i væsentligt samme stand og mængde. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

7.7 Når r8Dio har modtaget og godkendt returneringen, tilbagebetales beløbet senest 14 dage efter modtagelse af din meddelelse om fortrydelse. r8Dio kan tilbageholde beløbet, indtil varen er modtaget retur, eller du har dokumenteret afsendelse.

8. Ingen fortrydelsesret på specialfremstillede varer

8.1 Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, fx specialtryk, navn, unikt design eller print-on-demand.

8.2 Hvis en vare er undtaget fra fortrydelsesretten, vil det fremgå på produktsiden og/eller i checkout.

9. Reklamation (mangler)

9.1 Du har som forbruger 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

9.2 Hvis varen har en mangel, skal du reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamation inden for 2 måneder anses altid for rettidig.

9.3 Ved reklamation bedes du oplyse ordrenummer samt vedhæfte billeder, der dokumenterer problemet.

9.4 Hvis reklamationen er berettiget, vil r8Dio efter omstændighederne tilbyde omlevering, reparation, afslag i prisen eller refundering. r8Dio dækker rimelige fragtomkostninger i forbindelse med en berettiget reklamation.

9.5 Mindre variationer i farver/tryk, der kan opstå pga. skærmindstillinger, materiale eller produktionsmetode, anses ikke nødvendigvis som en mangel, hvis resultatet samlet set er i overensstemmelse med bestillingen.