Returnering

10.1 Returnering må kun ske efter aftale og efter r8Dio’s returneringsinstruktioner.

10.2 Returadresse og procedure oplyses af r8Dio i forbindelse med din henvendelse.

10.3 Husk at få kvittering/sporingsnummer ved returforsendelse.

11. Kundeservice

Kontakt r8Dio på:

E-mail: webshop@r8dio.dk

12. Persondata (GDPR)

12.1 r8Dio er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles i forbindelse med dit køb.

12.2 Oplysninger behandles for at kunne gennemføre køb, levering, kundeservice og opfylde lovpligtige krav (fx bogføringskrav).

12.3 r8Dio kan dele nødvendige oplysninger (navn, adresse, kontaktinfo og ordredata) med samarbejdspartnere, der hjælper med produktion, pakning, levering og betalingshåndtering.

12.4 Læs mere i r8Dio’s privatlivspolitik: https://r8dio.dk/privatlivspolitik

13. Klageadgang

13.1 Hvis du vil klage over dit køb, kontakt først r8Dio, så vi kan forsøge at finde en løsning.

13.2 Hvis vi ikke kan blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus via www.naevneneshus.dk eller benytte EU-Kommissionens online klageportal (ODR): https://ec.europa.eu/odr

13.3 Indsæt r8Dio’s e-mail i ODR-portalen: webshop@r8dio.dk

14. Ændringer af betingelser

14.1 r8Dio kan løbende opdatere handelsbetingelserne. Den version, der gælder for dit køb, er den, som var tilgængelig ved bestillingstidspunktet.

15. Lovvalg og værneting

15.1 Købet er underlagt dansk ret.

15.2 Tvister afgøres ved de danske domstole.